Ερώτημα παραγγελίας
Υπό τις τρέχουσες συνθήκες, τα καταστήματα εκτός σύνδεσης χρειάζονται επειγόντως έναν επιτυχημένο μετασχηματισμό από παραδοσιακά καταστήματα πωλήσεων σε καταστήματα εμπειρίας εκτός σύνδεσης + πωλήσεων.Ένας από τους πελάτες του Ομίλου SD, η «Sun dan», έχει υιοθετήσει αυτό το μοντέλο.Ωστόσο, λόγω της κακής εμπειρίας, της κακής ασφάλειας και της ευκολίας ζημιάς για προϊόντα ακουστικών, η εταιρεία αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή σοβαρές ζημιές φορτίου και προβλήματα πωλήσεων όσον αφορά τα προϊόντα ακουστικών.Η SD πρότεινε μια καινοτόμο λύση, βοηθώντας τον πελάτη να λύσει το πρόβλημα της ζημιάς από το φορτίο και την εμπειρία του καταναλωτή μέσω του έξυπνου συστήματος rack display plus.
Τα προβλήματα που αντιμετώπισε η Sun dan είναι τα εξής:
1. Τα παραδοσιακά ράφια έκθεσης έχουν αδύναμο σύστημα ασφαλείας και τα προϊόντα μπορούν να κλαπούν με κακόβουλο τρόπο.
2. Η ενημέρωση του συστήματος ηρεμίας κάνει την εμπειρία του καταναλωτή χειρότερη.
3. Η αρχική οθόνη αφής έχει υψηλό ποσοστό ζημιάς.
4. Λόγω του μεγέθους του καταστήματος, το προσωπικό πωλήσεων δεν μπορεί να παρακολουθήσει ή να βρει με ακρίβεια πελάτες.
Αφού κατανόησε τις δυσκολίες που συναντά η εμπειρία της Sun dan στο κατάστημα, η ομάδα Ε&Α SD είχε εις βάθος επικοινωνία με την ομάδα εμπειρίας μάρκετινγκ της Sun dan.Μετά από σχεδόν ένα μήνα συζήτησης, η ομάδα SD πρότεινε ένα σύνολο έξυπνων σχεδίων οθόνης για προϊόντα ακουστικών.
Λύσεις:
1. Το σύστημα οθόνης μπορεί να προσαρμοστεί σε οποιοδήποτε τύπο ακουστικών TWS.Οι καταναλωτές μπορούν να τις βιώσουν και να τις ακούσουν ανεξάρτητα.Μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ενσύρματο/ασύρματο ακουστικό (αυτόματη εναλλαγή).Αφού οι καταναλωτές παραλάβουν το σετ μικροφώνου-ακουστικού αντικειμένου, το αντίστοιχο διαφημιστικό υλικό και το υλικό του προϊόντος θα αναπαραχθούν αμέσως.Μέσω της οθόνης αφής, οι καταναλωτές μπορούν να εισέλθουν στη σκηνή ακρόασης, στην επιλογή μουσικής στο cloud και στην εμπειρία ακρόασης με ακουστικά.
2. Το σύστημα ενισχύει τη λειτουργία ασφάλειας των ακουστικών χωρίς το προσωπικό να μένει τριγύρω, ανιχνεύοντας τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς των ατόμων που βιώνουν και συνδυάζοντάς τα με ανίχνευση κατωφλίου απόστασης TWS.Το σύστημα ενεργοποιεί αυτόματα έναν συναγερμό όταν οι χρήστες εγκαταλείπουν τον μετρητή οθόνης μαζί με τα προϊόντα για μια συγκεκριμένη απόσταση.Θα στέλνει επίσης προειδοποιητικά μηνύματα στα τηλέφωνα του προσωπικού.
3. Το σύστημα προβολής υποστηρίζει επιτόπια σύζευξη και προσαρμογή όλων των ακουστικών που πρέπει να εμφανίζονται.Επίσης, το σύστημα υποστηρίζει την προσαρμογή πολλαπλών ακουστικών, διασφαλίζοντας ότι οι καταναλωτές μπορούν να δοκιμάσουν τα ακουστικά μόνοι τους χωρίς να ζητήσουν βοήθεια.
Αποτελέσματα:
Το προϊόν κυκλοφόρησε με επιτυχία στα καταστήματα Sun dan offline στις 16 Απριλίου 2021. Σύμφωνα με τα δεδομένα που έστειλε ο πελάτης, το ποσοστό ζημιάς είναι 0%.Σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, οι πωλήσεις ακουστικών αυξήθηκαν κατά 73%.
Ώρα δημοσίευσης: Σεπ-01-2022
